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主题:网购住宅家具运送安装退换较麻烦

发表于2015-09-17

编者按:时下,网购已经成了绝大多数人生活中不可缺少的一部分。网购的种类繁多,当然,网购住宅家具也不足为奇。网购住宅家具时,看到物美价廉的产品,总觉得物超所值。不过,比起实体店销售,网购家具却存在着隐形风险。到底有哪些呢,我们来盘点一下。

(来源:南方都市报)首先:运送难:运费高且只送到物流中转站

由于家具的体积和重量较大,运费基本上在50-500元之间,另外,送到物流站不等于送货到家或送货上门,这些都需要另外计费。如在广东,购买全友家居无论金额多少,都要支付500元物流费。

其次安装难:可能要面对一堆支离破碎的板材

除邮费和送货问题外,家具安装也成问题,有些家具的安装很繁琐的,是床、电视柜,送货来的都是“支离破碎”的板材。不是每个品牌的产品都有安装服务人员在当地。另外,很多家居店安装服务只支持大城市。

第三退换难:繁琐手续让人望而却步

家具在运输中易受损伤,如出现质量问题,一定先要和客服联系,不要直接将商品退回,否则将不予受理。同时还要填写退换货申请单、原包装内的商品发货单,寄回家具公司(一来一回,快递费预计上千元)。而且财务退钱也有时间差,无论是银行退款还是邮局返还汇款,预计都要10个工作日左右。

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